แล็ปท็อปหน้าจอว่างและนาฬิกาทรายวางบนชั้นสีขาว

รายงานตัวว่างงานแล้วแต่เงินยังไม่เข้าบัญชี ไม่ควรเริ่มด้วยการลงทะเบียนซ้ำ เพราะการขึ้นทะเบียน การรายงานตัว และการอนุมัติจ่ายเงินอยู่คนละส่วนกัน ให้เช็กกรมการจัดหางานก่อนว่ารับรายการครบแล้วหรือยัง จากนั้นจึงตรวจผลพิจารณากับสำนักงานประกันสังคม

เช็กให้ตรงระบบ

  • ขึ้นทะเบียน วันนัด หรือรายงานตัว: ดูใน DOE e-Service หรือติดต่อกรมการจัดหางานที่ 1506 กด 2
  • อนุมัติสิทธิหรือการจ่ายเงิน: ดู SSO Plus หรือ SSO e-Self Service และติดต่อสำนักงานประกันสังคมที่ 1506 กด 1

เริ่มจากระบบกรมการจัดหางาน

แล็ปท็อปวางข้างกระดาษเช็กลิสต์และปากกาบนโต๊ะสีดำ

เข้า DOE e-Service แล้วเลือก “ระบบขึ้นทะเบียนและรายงานตัวผู้ประกันตนกรณีว่างงาน” ตรวจว่ารายงานตัวครั้งล่าสุดบันทึกสำเร็จและวันนัดถูกต้องหรือไม่ จากนั้นเปิดเมนู “ข้อมูลขอรับประโยชน์ทดแทนกรณีว่างงาน” เพื่อดูข้อมูลการพิจารณาจ่าย

ถ้าไม่มีรายการรายงานตัว หรือพลาดกำหนด ให้ติดต่อกรมการจัดหางานก่อน เพราะเอกสารปัจจุบันที่ตรวจสอบยังไม่ยืนยันช่วงผ่อนผันตายตัวสำหรับทุกกรณี ควรยึดวันนัดที่แสดงในบัญชีและสอบถามที่ 1506 กด 2 หรือ 1694 อ่านขั้นตอนเพิ่มได้ที่ วิธีรายงานตัวว่างงานตามนัด และ แนวทางเมื่อพลาดนัดรายงานตัว

ตรวจผลอนุมัติกับสำนักงานประกันสังคม

สมาร์ตโฟนหน้าจอว่างวางบนสมุดบันทึกเปิดอยู่ข้างดินสอ

เมื่อฝั่ง DOE แสดงข้อมูลครบแล้ว ให้ตรวจต่อผ่าน SSO Plus หรือ SSO e-Self Service กระทรวงแรงงานยืนยันว่าช่องทางเหล่านี้ใช้ติดตามสถานะการอนุมัติเงินทดแทนได้ หากข้อมูลวันออกจากงานไม่ตรงหรือยังไม่เห็นผลพิจารณา ให้โทร 1506 กด 1 หรือติดต่อสำนักงานประกันสังคมจังหวัด พื้นที่ หรือสาขาใกล้บ้าน

เงินควรเข้าภายในกี่วัน

นาฬิกาเข็มสีขาววางข้างแล็ปท็อปและแก้วบนโต๊ะสีอ่อน

ไม่มีแหล่งทางการปัจจุบันที่ตรวจสอบครั้งนี้รับรองวันโอนเดียวกันสำหรับทุกคน ระยะจริงขึ้นอยู่กับการบันทึกรายงานตัว ข้อมูลสิ้นสุดการจ้าง ผลตรวจสิทธิ และช่องทางรับเงิน หากรายงานตัวแล้วแต่ยังไม่มีความคืบหน้า ให้ตรวจทั้งสองระบบและติดต่อหน่วยงานแทนการส่งคำขอซ้ำ

ปัญหาแบบนี้ติดต่อใคร

ป้ายบอกทางหลายสีชี้ไปคนละทิศท่ามกลางท้องฟ้าและทุ่งกว้าง

DOE ยังไม่แสดงรายงานตัว

ติดต่อกรมการจัดหางานที่ 1506 กด 2 หรือ 1694

DOE ครบ แต่ยังไม่อนุมัติ

ตรวจ SSO Plus หรือ SSO e-Self Service แล้วโทร 1506 กด 1

ข้อมูลออกจากงานไม่ตรง

สอบถามนายจ้างและสำนักงานประกันสังคม โดยไม่ยกเลิกคำขอเองก่อน

อนุมัติแล้ว แต่เงินไม่เข้า

ตรวจบัญชีธนาคาร หรือ PromptPay ที่ผูกกับเลขบัตรประชาชน แล้วติดต่อ SSO พร้อมข้อมูลสถานะ

PromptPay ไม่ใช่ช่องทางบังคับ ผู้ขอสิทธิเลือกบัญชีธนาคารได้ หากเลือก PromptPay ต้องเป็นบัญชีที่ผูกกับเลขบัตรประชาชน 13 หลัก ไม่ใช่หมายเลขโทรศัพท์ อีกจุดที่ควรตรวจคือมีการส่งเงินสมทบอย่างน้อย 6 เดือนภายใน 15 เดือนก่อนว่างงานหรือไม่ ดูภาพรวมสิทธิอื่นได้ที่ คู่มือสิทธิกรณีว่างงาน และดูรายการที่ต้องเตรียมที่ เอกสารและวิธีขึ้นทะเบียนว่างงาน

เตรียมข้อมูลก่อนโทรหรือไปสำนักงาน

แล็ปท็อป สมาร์ตโฟน สมุดเปล่า และปากกาวางบนโต๊ะทำงาน

เตรียมวันที่ออกจากงาน วันที่ขึ้นทะเบียน วันที่รายงานตัวครั้งล่าสุด เลขอ้างอิงหรือภาพหน้าสถานะ และหลักฐานช่องทางรับเงิน หากข้อมูลนายจ้างไม่ตรง ให้เตรียมหนังสือหรือคำสั่งออกจากงานที่มีอยู่ด้วย ควรโทรถามรายการเอกสารก่อนเดินทาง เพราะเอกสารที่ใช้ขึ้นอยู่กับสาเหตุของปัญหา

เลือกช่องทางให้ตรงเรื่อง

DOE: 1506 กด 2 หรือ 1694 สำหรับขึ้นทะเบียนและรายงานตัว
SSO: 1506 กด 1 สำหรับผลพิจารณาและการจ่ายเงิน

ตรวจรายการใน DOE e-Service ↗

คำถามที่พบบ่อย

รายงานตัววันนี้ เงินจะเข้าทันทีไหม

ไม่ทันที ระบบต้องส่งข้อมูลและพิจารณาก่อน ไม่มีวันโอนเดียวกันที่รับประกันสำหรับทุกคน ให้ติดตามสถานะในระบบแทนการคาดจากจำนวนวันเพียงอย่างเดียว

ต้องใช้ PromptPay เท่านั้นหรือไม่

ไม่จำเป็น เลือกบัญชีธนาคารได้ หากเลือก PromptPay ต้องผูกกับเลขบัตรประชาชน 13 หลัก

DOE แสดงว่ารายงานตัวแล้ว แต่เงินยังไม่เข้า ต้องโทรที่ไหน

ตรวจ SSO Plus หรือ SSO e-Self Service แล้วโทร 1506 กด 1 เพื่อสอบถามการอนุมัติและการจ่าย

พลาดวันรายงานตัวควรทำอย่างไร

ตรวจวันนัดใน DOE e-Service ทันทีและทำตามข้อความที่ระบบแสดง หากเลยวันนัดหรือระบบไม่เปิดให้รายงาน ให้โทร 1506 กด 2 หรือ 1694 โดยไม่ลงทะเบียนใหม่เอง